Garantie
Wij staan 100% achter de kwaliteit van onze producten en doen dus uiteraard ons best om deze in topconditie bij jou aan te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor je aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien ben je verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek inderdaad binnen de garantie valt en het garantiezegel van de oorspronkelijke verpakking niet is verbroken, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.
Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We vragen je dan ook om een klacht eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar klantenservice@mira-kay.nl. Je kunt hiervoor ook het contact formulier gebruiken op de contactpagina. Wij helpen je graag om tot een oplossing te komen.
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het ook mogelijk om jouw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/.
